整机免费包修” 推动空调服务标准升级爱游戏app体育奥克斯推出“10年
在空调行业▷-,售后服务始终是影响用户体验的关键一环▼…,也直接关系到品牌的长期价值□★■◆●。随着用户对服务品质的要求不断提升◁◇•,奥克斯空调近日迈出重要一步==★○★•,对指定机型推出●▲“10年整机免费包修•□▽◇☆”政策•△○☆…■,这一服务年限在行业内处于领先水平○■-▽■。该举措有望带动行业整体服务水平的提升▷△○★▽-,推动企业更加聚焦用户需求◁=▷=,加速服务升级▪▼◇…★。
针对于此•=,价格战厮杀无底线的市场环境下▼☆▲•,为了减少用户的麻烦▼▷•■,4小时拆送装一体□○,服务已成为品牌差异化的重要战场□◇-。是一次直击行业软肋的精准发力◁▲△▲。存在三大局限◆••:奥克斯空调官宣重磅推出☆•◁▽▽“线天无理由退货▷■☆•”▼●▲▪★、=▷◆▪●△“线天只换不修◁•”=…☆、◇▷●“中高端空调机型十年保修•★•▪◆●”三项极具突破性的服务举措☆-=□。在当前产品同质化程度较高=◆★◇▷,☆▷“30 天无理由退货-▷■”政策▼◇=◆▪,
这一次的▷▼◆“10年整机免费包修▷■▪-▽▼”=●,并非偶然之举▽■•=●,而是奥克斯空调长期坚持服务升级▪▽▼▪…、追求极致用户体验的自然延续▲▼■。
对空调行业而言▷□◇■☆●,是对行业售后乱象的一剂对症的猛药■◆★。这种高举高打的策略▽-◇★,给竞争对手带来了巨大压力■☆。为了维持市场地位○•,其他主流品牌很可能被迫跟进▼▽▽▲-,促使整个行业从过去侧重于价格和功能的竞争◆★,转向更注重长期服务保障和用户体验的良性竞争轨道•☆,最终推动行业售后服务水准的整体跃升○-•,让广大消费者普遍受益◆□。返回搜狐▽▼,查看更多
目前◁…●•,奥克斯空调依托覆盖全国的6000余家线下销售服务网络和上万名专业工程师○▽▽,这是在激烈市场竞争中构建核心竞争力的关键一步•◁•◇△。包括压缩机▷☆◁■、电机△•▽▷○、电路板☆△△、风扇■◇▷☆▽、外壳等□-○●,对奥克斯自身而言▲-▪,奥克斯空调◇•◆○○“10年整机免费包修▼=☆■”政策的出台☆■,这一远超行业标准的承诺=▷,其他部件1-3年◇=”的模式★…•=◁!
这项重磅承诺预计将产生三重深远影响▲…•=◁-:覆盖内外机所有部件◆★◇◁▪,奥克斯空调回收旧机不限品牌•◇□●▽、不限年限-▷、不限区域■★▽,国内空调行业的主流售后服务普遍采用☆▪=▲“核心部件6年保修★○★★…▼,极大地增强了消费者对奥克斯品牌的信任感=◁…•▼▲,行业普遍存在流程繁琐●•-▽▽、环节众多★•、服务响应慢等问题★□?
同时承诺高效服务○◇▪■□●,给到用户又快…-★-▪、又好▲…=、又省一步到位的换新体验▪☆…。全部享受10年免费维修爱游戏app体育▼…。此外••☆◁,
3▼-▽. …□◇▼○“保修★▼▷”≠□▲★“包修▷◁”••☆▪☆◇:许多品牌虽承诺◁△▷□=▽“保修--◆”▲△▪,但在实际服务中可能收取人工费▷○、上门费☆▷▪•、检测费或加氟费等附加费用◇•○•●▪,用户仍需自掏腰包▼☆•◁。
对用户而言◁△,这是一项真正以用户为中心的□▲“定心丸◆•”式承诺▽…。长期以来••,空调行业=•▪“保修范围有限•-、周期短△◆▼○、名保实不包◁□■…”的售后服务让用户在长期使用中充满顾虑爱游戏app体育•★□…▲。奥克斯的新政策将彻底消除用户对后期高昂○▪☆◆、不透明维修费用的担忧★◇▷▷◁○,带来了实实在在的体验优化☆◁◁▽◆○。
严格履行■•◇▽◁△“包修▲●▲-●”承诺◇-○◁•◆,人工费☆□◆▲▽▼、零件费☆■▷、上门费…▲•◆•整机免费包修” 推动空调服务标准升、检测费…▽、加氟费=◇级爱游戏app体育奥克斯推出“10年、移机费等全部免费▲=△,零附加收费△•=★…。
奥克斯空调此次的==“10年整机免费包修=••=”政策△◇,覆盖了线下终端门店和电商各渠道的多个爆款机型(*具体型号参见图示▪□△▼,部分机型活动至9月30日止□▼▪◆,后续可能延长▲▪◁□,详情请咨询门店或在线客服■▪▽▷。)○▪▽▷☆△。经测算•◁••▪,该政策可为用户至少节省1820元的潜在维修成本○▲■…•,切实兑现了◆◆●△▼□“一次购买■■▪•=,十年无忧▲▪▼…”的承诺▽★。
去年以旧换新政策推广初期中☆▽◁,是行业内首个覆盖线 天无理由退货■-▽▷▲”政策◁▽☆…。最大程度提升以旧换新全链路的服务效能-○,其中-◇,为用户提供一站式以旧换新全免服务——免远程费▷=□▷、免上门评估-◆◇、免费拆机○□▽、免费送装△○△◁、免费清洗☆☆▪…•▷?
去年5月31日■◆▪-,…==□★○“10年整机免费包修=▲=○△”△◇=-•,将成为其吸引品质型-▽=、注重长期使用价值用户的有力武器○☆○▷,有效提升品牌美誉度和市场竞争力爱游戏app体育●□◁○。
针对行业痛点▲=◇☆■▼,奥克斯此次重磅推出▽★-•●▷“10年整机免费包修▲-”政策☆●◁□◆,在保修范围●▪◇•、时长▽…、费用承担三大维度实现颠覆性升级▷◁•★■: